| Vestiging: | Almere |
| Duur: | 20-40 uur per week |
| Branche: | Commercieel |
| Niveau: | MBO |
| Functie: | Onze klant is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor UPC , voor 20- 40 uur per week met affiniteit met techniek. De digitale wereld is vaak even wonderbaarlijk als complex. UPC vindt dat deze wereld voor iedereen toegankelijk moet zijn en blijven; ongeacht je achtergrond, kennis of vaardigheden. Algemene omschrijving Ben jij oplossingsgericht, klantvriendelijk en heb je affiniteit met multimedia? Onze klant is op zoek naar Helpdesk Medewerkers die aan de slag willen in Almere. Je gaat werken voor de internet-, televisie- en telefonieprovider UPC. Jij helpt klanten met vragen en problemen, zodat zij zorgeloos van hun abonnement bij UPC kunnen genieten. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan nu, of lees hieronder meer over de functie. Technische Helpdesk Medewerker: wat houdt dat in? Als Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van algemene en technische vragen van klanten. Je zorgt er voor dat alle gegevens die voortkomen uit de gesprekken goed worden vastgelegd. Je krijgt klanten aan de lijn die klachten hebben als: “On Demand werkt niet” en “mijn internet is traag”. Je hebt diverse systemen beschikbaar die je helpen bij het oplossen van deze problemen. Soms krijg je vragen over internetsnelheid, zenderaanbod, filmzenders, enzovoorts. Dit zijn verkoopsignalen die je moet oppikken, zodat je de klant een extra dienst van UPC kan aanbieden. |
| Gevraagd: | Ben jij geschikt voor de Technische Helpdesk van UPC? |
| Geboden: | Bij onze klant word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt te werken in de informele en prettige werkomgeving. Het team in Almere bestaat uit enthousiaste en leuke collega’s. Naast een prima salaris kun je door middel van een puntensysteem sparen voor leuke dingen (Senseo koffieapparaat, plasma televisie, gratis massage). Meer over deze vacature Om goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag te gaan volg je eerst twee weken een interne opleiding, bestaande uit een producttraining en een praktijktraining. Hierna krijg je nog eens twee weken intensieve begeleiding, terwijl je zelfstandig gaat bellen. Tijdens deze periode krijg je veel persoonlijke aandacht zodat je jezelf goed kan ontwikkelen tot een zelfstandige medewerker op de Helpdesk van UPC Care. |
| Duur: | 20-40 uur per week |
De Uitzendspecialist © 2011. Alle rechten voorbehouden
Webdesign Actilus Breda